Les institutions se dématérialisent. Les habitants sont "dehors";

Retour au sommaire écosystèmes . Retour à l'accueil . Dernière révision le 7/10/2021

Les institutions se dématérialisent

A gauche, des paquets de "listings" et de cartes perforées comme on pouvait en voir dans et sur les armoires dans les années 1970-80.

C’est une évidence, depuis la montée de l’administratif depuis le 14eme siècle, puis le secteur terriaire….
L’espace est dématérisalisé, et d’autant plus violemment depuis le Covid.
Donc les partenaires d’une entreprise, en particulier ses clients et ses fournisseurs, sont aussi « dedans » que son personnel et ses machines.
La valeur majeure aujourd’hui, ce ne sont plus les bâtiments, mais le data.

Non seulement les serveurs mais les applications passent toutes dans le cloud, avec le SaaS et le PaaS . L'agilité appelle par exemple des infrastructures "huperconvergées désagrégées", autrement dit on combine toutes les applications, mais le prestataire distingue les volumes de données et les puissances de traitement.

Il n'y a plus non plus de gestion de parc : les seuls matériels sont les PC portables et les smartphones du personnel, plus ou moins en télétravail. Ce parc se gère comme des consommables. Le déploiement des applications est assuré par le cloud.

Tant qu'à faire, il n'y a plus non plus de personnel informatique. Dans un monde qui change si vite, on ne peut pas s'encombrer de personnels coûteux en CDI. La "DSI" se réduit à une petite équipe stratégique opérant dans le cadre de la direction générale.

Restent les processus matériels. Les grands outils de production ou de logistique, par exemple. Ils ont toujours relevé d'une informatique "industrielle" qui ne dépendait guère de la DSI.
Autrefois, la DSI elle-même gérait des processus matériels. J'ai encore connu les mouvements de bacs de cartes perforées, puis les "salles blanches" où des opérateurs montaient et démontaient des bandes magnétiques aux ordres d'un pupitreur, dans le cadre du service "exploitation", le versant solide de l'"IT"
Tout cela existe de moins en moins. Les serveurs "on premise" se laissent engloutir par le cloud et les postes de travail, PC ou téléphones, se gèrent comme des consommables.
Même la possession du logiciel se trouve dépassés par le SaaS et le PaaS . Et, avec l'arrivée de la 5G, il n'y aura même plus à gérer de problèmes d'infrastructure.
La gestion et l'exploitation du parc matériel perd de son importance, car il se transfère d'une part au cloud, de l'autre aux équipements individuels (PC et télephone), sur place ou à domicile. Cette évolution sera encore renforcée par la 5G. Les applications métier elles-mêmes sont externalisées (Saas, Paas).
Techniquement, on pourrait aller sensiblement plus loin que Zoom (autant que je le connaisse)
Ex. Reconnaissance automatique des émotions des intervenants
Outils avancé de pilotage pour l'animateur : qui n'a pas parlé ? Durée

Quoique… les data centers, les hubs logistiques et les réseaux de transport. Et les usines, par exemple la gigafactory de SpaceX

Les utilisateurs sont "dehors"

De gauche à droite : visioconférence vue par Jules Verne. Distributeur de billets. Smartphones même dans le présentiel.

Ceci est vrai de deux façons :
- le télétravail et le distanciel
- le fait que les « utilisateurs » sont notamment les clients qui font appel aux prestations de la maison.
Normal du fait d’un grand nombre d’acteurs actifs communiquant en temps réel à haut débit.

Le télétravail

Avec la pandémie, une large partie du personnel est à l’extérieur, travaille en C’est la logique de l’ubérisation.
C’était déjà vrai pour les associations, le bénévolat. Beaucoup d’associations n’ont plus besoin d’un siège social autre que juritique.
Le télétravail implique la formation de tous au distanciel : exécutants, animateurs, management
emploi des outils, psychologie
(pas mal de choses dans le papier de Salzman sur le télétravail)
dans un entrepôt moderne, automatisé, de toutes façons on ne voit pas la marchandise et on n'y touche pas à la main, sauf à certains moments plus critiques, plus difficiles à robotiser : le picking dans un carton por le mettrre dans un autre, ou dans un rayon de supermarché.
La dématérialisation générale des activités fait disparaître l’importance des lieux.
Par exemple en banque : les agences, la « tour forte » de la Société Générale. Banques sans agences.
La Bourse.
On pourrait reprendre selon les différents secteurs économiques
Les utilisateurs non-membres du personnel
A la limite, un membre du personnel ne diffère pas tellement d’un client ou d’un fournisseur.

Le commerce en ligne

A regarder le joli petit film de Philippe Rosé https://gouvmeth.com/?GouvBlog28, Des silos au datalake (dont un parent DSI m'a dit : "c'est très proche de la réalité, pour moi ce n'est même pas drôle),
Même impression à visionner la conférence de Nicolas Giraudon à l'AFP https://gouvmeth.com/?GouvBlog17,

Notes au fil de l'eau

Autrefois le siège social, les usines, les magasins
Accessoirement ses propriétés, terrains…
Aujourd’hui caractérisée par ses compétences, ses droits.
De la propriété à l’accès
Les relations entre machines, les isochrones
Certaines enteprises sont de purs "systèmes d'information". : Google, Wikipedia, Tiktok, Facebook.
Restent les usines : Gigafactory d'Elon Musk et toute la logistique (entrepôts, transports). Mais ça se sous-traite La logistique est sous-traitée. Click and collect. Amazon, La Poste.
Différencier selon les secteurs
- Agricole. la météo
- Industriel (chimie, mécanique)
- Transports la météo
- Commerce combinaison des autres
- Administration
- Santé
- Plateformes qui ne vendent que de l'info
- Enseignement. Nécessité par le Covid. Déjà les MOOC
- Culture, loisir, entertainment- Tourisme
Le Covid 19 s’installe. S’il y a un retour à la normale, ce sera à l’été 2022.

Le télétravail tout ce qu'il y avait de géographique/spatial dans l'organisation de l'écosystème.
Il n'y a plus un immeuble, un campus, une ville...
Pour la DSI
Ubérisation. Délocalisation. Bangalore.
En réunion distancielle, on peut faire beaucoup de choses en dehors du groupe
C'était déjà le cas avec les laptops et les téléphones
Autrefois les salles blanches de l’informatique avec leurs faux planchers. Puis les salles noires…
Elle-même travaille en distancie

Références

https://gouvmeth.com/?MotsComm#Reseaux
https://gouvmeth.com/?MotsComm#Teletravail
https://gouvmeth.com/?MotsComm#Tiers_lieu

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