Le consommateur


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«Partie prenante» essentielle. Elle s’exprime, à la base, par ses achats. Mais il y a corps intermédiaires (associations) et les pouvoirs publics peuvent intervenr.

Juste pour mémoire: Comprendre le consommateur, de Bernard Dubois. Dalloz 1994. A l’époque, on ne parlait pas de big data ni de Google ranking… Mais, même pour l’époque le livre fait l’impasse sur les outils informatique, et par exemple le CRM (computer relationship management), qui ne deviendra courant que vers les années 1000. Voir Wikipedia.

- Mémento pratique Concurrence Consommation (Francis Lefebvre, éditions annuelles)
- La société de consommation par Jean Baudrillard (Denoël 1970). Conclusion du préfacier "La société de consommation, écrit dans un style serré, la jeune génération devrait l'étudier soigneus - Comprendre Le Consommateur, par Bernard Dubois (Dalloz 1994)